Categories
Blog

Mi rastemo tako što Vas podižemo! Hvala Vam!

Kao što je red i lepo vaspitanje nalaže,  pravi je trenutak da Vam se od srca zahvalimo na ukazanom poverenju i činjenici da ste nas prepoznali kao vrednog partnera na putu – sa preko 130.000 instalacija aplikacije VOZZi, možemo sa ponosom da zaključimo da je ova godina ispunila naša očekivanja.

Kao ozbiljni partneri i oni koji postavljaju nove standarde u poslovanju u oblasti pomoći na putu, zadatak koji smo sebi postavili nije ni najmanje jednostavan. Međutim, mi u Vozzi timu se radujemo novim izazovima i ovim stavom smo uspeli da dostignemo postavljene ciljeve za odlazeću godinu, a neke čak i da nadmašimo.

Naša prepoznatljivost je u stalnom rastu i usavršavanju, ukazujete nam svaki dan sve više poverenja,proveravate nas, testirate i na taj način nas činite boljim. Stvara se prostor u kome nas jasno razlikujete od drugih ponuda. Uviđa se jasna razlika u tome da samo Vozzi pomoć na putu bazira svoju uslugu kroz potpuno digitalnu platformu, tačnije kroz aplikaciju.

Preko 60% naših ispitanika je istaklo -informaciju o precizno istaknutom vremenu čekanja na uslugu  kao kriterijum broj jedan, koji ističu kao prednost upotrebe aplikacije za pomoć na putu naspram tradicionalnih vidova pomoći. Druga najistaknutija prednost je mogućnost plaćanja usluge (kupovina paketa pomoći na putu ili pomoć na putu bez paketa tzv. „on demand“) putem same mobilne aplikacije uz visok stepen zaštite ličnih podataka.

Ono na šta smo, najponosniji su naši zadovoljni korisnici koji su imali tu „sreću u nesreći“ da se uvere na koji način pristupamo usluzi koju pružamo. Mi ćemo naći način da neprijatnu situaciju – u kojoj se potencijalno nađete –  preokrenemo na prihvatljivu i savladivu.

Sa više od 250 uspešno izvršenih intervencija šlep servisa u toku ove godine, što na teritoriji naše zemlje što u inostranstvu – od Francuske do Grčke, dokazali smo da se možete pouzdati u naše kapacitete da Vam ukažemo pomoć na putu u bilo kom trenutku i na bilo kom mestu. Ova činjenica nam uliva visok nivo samopouzdanja kad razmišljamo o ciljevima za narednu godinu – između ostalog  jačanje naše pozicije na tržištu.

Kako sve ovo možemo da ispunimo? Dugujemo veliku zahvalnost našim partnerima na terenu. Jako smo zahvalni i zadovoljni našom mrežom partnera koju neprestano širimo. U svakom trenutku preko 200 vozila čeka na poziv za pomoć na putu. Njihova dano-noćna prisutnost i stručnost nas čine dodatno snažnim i odlučnim u nameri da pružimo pouzdanu i efikasnu uslugu svakom pojedinačnom korisniku.

Tokom godine naše usluge smo predstavili i na Beogradskom sajmu automobila i to drugu godinu za redom. Ovo učešće nam je donelo mnogo novih prijatelja i saradnika. Uživali smo družeći se sa Vama i našim kolegama na ovom međunarodnom događaju. Mnogi su saznali šta je VOZZi i čime sa bavi, ali smo i mi saznali šta je potrebno Vama, našim korisnicima.

Takođe smo sa uživanjem prihvatili učešće i na sajmu automobila u Nišu kao i u Kragujevcu. Tamo smo, imali priliku da razmenimo mišljenja sa Vama, našim korisnicima, čujemo Vaše potrebe i u odnosu na te komentare dalje usavršavamo našu Uslugu za Vas. Tako su se izrodile nove ideje, koje Vam spremamo za narednu sezonu, u nameri da obuhvatimo što veću nišu vozača.

Iskustvo kao i sama statistika nas poziva da budemo svesni, godišta našeg automobila, kao i na žalost stalne mogućnosti da se dogodi neki nepredviđeni kvar,- uglavnom onda kad najmanje očekujemo.  Upravo iz ovih razloga Vas pozivamo da donesete laku i veoma pametnu odluku  kojom ćete obezbediti putovanje bez stresa za Vašu porodicu i Vas. Na ovaj ili onaj način- umesto nemoći i nesigurnosti osetićete MOĆ NA PUTU jer VOZZi je uvek tu za Vas.

Želimo Vam srećne praznike i uzbudljiva nova iskustva u 2020! Stay tuned!

Categories
Blog

Da li čuvate šlep službu na brzom biranju svog telefona?

Jednom kada izađete iz kuće, nikad se ne zna šta može da se dogodi. Život se odvija brzo i sigurno je da se ponekad dešavaju stvari koje niste predvideli. Ako ova konstatacija nije dovoljna da se pripremite za sve što može da vam se desi kad ste van kuće, a posebno kada ste u automobilu, razmislite malo bolje.

Možda zvuči malo pesimistički, ali broj nezgoda sa automobilima koji se dešava je svake godine sve veći, što je direktno povezano sa godištem voznog parka, redovnim održavanjem ili nedostatkom istog, kao i stanjem puteva kojima se krećete na svojim putovanjima.

Čitajući sve ovo, da li razmišljate o tome da pomoć na putu držite uvek na brzom biranju brojeva telefona ili čak celokupnu uslugu na svom telefonu u vidu aplikacije?

Šta je usluga pomoći na putu?

Šlep služba je usluga koja Vam je potrebna u slučaju da Vaš automobil mora biti prevezen, odvučen ili odšlepan sa jednog na drugo mesto bez daljih kvarova i oštećenja. Ova potreba može da nastane usled udesa, krupnijih kvarova ili čak sitnijih ali nepoznatih kvarova zbog kojih je vozilo neupotrebljivo (probušena guma, nedostatak goriva i sl.).

Svi ovi razlozi zahtevaju da Vaš auto bude odšlepan do određenog mesta, bilo da je to mehaničar, osiguravajuća kuča ili čak policija ako se radi o uviđaju. Uslugu šlepanja može da koristi bilo ko, bilo gde i dužnost kompanije koja obavlja te usluge je da ih pruži na celoj teritoriji države u kojoj živite pa i šire.

Najvažniji deo posla pružaoca usluge pomoći na putu je da pošalje odgovarajuće vozilo u odnosu na Vašu situaciju – veličinu i težinu Vašeg vozila, broj putnika (ukoliko prevozi i putnike) i udaljenost od lokacije gde se nalazite. Sve to kompanija za pomoć na putu proračunava i unosi u svoj cenovnik.

Koja je razlika između pomoći na licu mesta i šlepanja?

Ljudi obično mešaju pomoć na putu na licu mesta i šlepanje. Te usluge nisu iste jer pomoć na licu mesta podrazumeva da Vaše vozilo ne mora da bude odšlepano. U slučajevima kada ste negde zaglavljeni, nemate rezervnu gumu ili ste ostali bez goriva Vaše vozilo ne mora biti odšlepano već se usluga obavlja na licu mesta popravkom.

Zašto izabrati profesionalnu službu za šlepanje?

Izabrati profesionalnu službu za šlepanje je veoma važno.Činjenica da Vam je potrebno šlepanje nije uopšte prijatna. Ako vam zapadne neprofesionalna služba, Vi ćete biti na ivici nerava dok se usluga obavlja. Neprofesionalna služba može oštetiti vozilo ako nisu pažljivi, dok će profesionalna služba ukloniti taj dodatni stres koji Vam u tom nije potreban.

VOZZi ima preko 200 partnerskih firmi koje profesionalno obavljaju usluge pomoći na putu i sa svakom ima potpisan ugovor o saradnji. Ne može svaka šlep služba da obavlja posao istog kvaliteta, a VOZZi se trudi da njihovi partneri budu i iskusni i kvalitetni kako bi i klijenti bili zadovoljni, o čemu govore i mnoga svedočenja korisnika usluga.

Šta treba da znate o profesionalnoj službi za pomoć na putu?

Veoma lako je saznati da li je služba profesionalna ili ne, samo sledite sledeću listu pitanja:

  • Znaju detalje o Vašem vozilu
  • Nude svoje usluge 24h
  • Mogu da pomognu i za vreme lošeg vremena
  • Pokrivaju veliku teritoriju
  • Imaju više šlep vozila
  • Imaju dobru podršku za klijente
  • Aktivno odgovaraju na Vaša pitanja i interesovanja
  • Možete ih naći za relativno kratko vreme
  • Ne ostavljaju Vas zaglavljenim u sitne sate ili vikendom
  • Dobro su informisani o Vašoj lokaciji
  • Osoblje je uljudno i profesionalno
  • Usluge su im pristupačne
  • Odnose se prema Vama i Vašem vozilu sa sigurnošću
  • Registrovana su kompanija za svoj posao
  • Mogu da Vam pruže veoma brzu uslugu
  • Posluju po standardnim zakonskim procedurama

Ako izabrana kompanija ima sve karakteristike navedene iznad, ne brinite za sebe, porodicu i vozilo, bićete dobro zbrinuti.

Obzirom da je VOZZi mobilna platforma, operateri tačno znaju gde se nalazite u trenutku pozivanja službe u pomoć, znaju koji paket pomoći na putu imate (ako ga nemate pogledajte izbor paketa), koje vozilo vozite i za koliko vremena mogu da Vam pruže pomoć i vi to takođe vidite na ekranu svog telefona. VOZZi pokriva teritoriju Srbije a sa partnerima iz inostranstva i celu Evropu. 

VOZZi korisnički servis je uvek spreman da Vam pomogne bilo da je u pitanju usluga ili samo informacija koja Vam je potrebna pri odlučivanju za kupovinu paketa pomoći na putu.

Kada ne treba zvati šlep službu?

Važno je da ne zovete Šlep službu pre policije u slučaju da ste učesnik u saobraćajnoj nezgodi. Savet je da prvo pozovete i sačekate policiju da ona obavi svoj posao a da tek onda Vaše vozilo bude odšlepano ako je potrebno.

Da li je VOZZi Šlep služba?

VOZZi je mobilna platforma koja najbrže spaja korisnike kojima je potrebna pomoć na putu sa službama koje ispunjavaju sve gore navedene uslove i koje najbolje mogu da pruže usluge pomoći na putu i šlepanja. Naravno, VOZZi korisnicima omogućuje i inovativno prećenje, plaćanje i dokumentaciju o uslugama koje se pružaju.

Tačno znate ko Vas vozi, kojim vozilom, i koliko će ta usluga koštati i trajati.

I da, ne treba vam Google, speed dial neke službe koja Vam se neće javiti noću ili ako ste u inostranstvu, VOZZi je uvek u aplikaciji na Vašem mobilnom telefonu. Na teritoriji Srbije sve obavljate iz aplikacije, u inostranstvu i ako ste bez mobilnog interneta, pozivate Call centar koji dalje preuzima brigu o Vama.

Categories
Blog

Crk’o mi akumulator – uobičajeni zimski problemi sa automobilom

Tokom hladnih zimskih meseci najčešći su mehanički problemi na automobilu a prvi strada akumulator. Kako kažu stručnjaci, to se dešava zbog toga što niske temperature utiču na metalne delove automobila i uzrokuju skupljanje metala.

Ovo su neki od uobičajenih problema sa automobilom zimi, pročitajte savete i sprečite probleme.

Crk’o akumulator

“Crk’o mi akumulator!” – jedna je od najčešćih rečenica vozača automobila u zimskom periodu. Kada se temperature spuste ispod tačke smrzavanja, akumulator u automobilu postaje preopterećen. Problemi sa baterijom nastaju i zbog toga što one zimi napajaju mnogo više sistema u odnosu na ostala godišnja doba. Sve ovo će, na duže staze, uticati na kapacitet baterije koji će biti smanjen. Naime, ako je akumulator vašeg automobila star 3-4 godine, razmislite o kupovini novog pre zimske sezone. Takođe možete i proveriti kapacitet baterije kako biste utvrdili da li možete da se provučete kroz narednu hladnu sezonu. Proveravanje akumulatora pomoći će vam da izbegnete niz drugih problema.

Zgušnjavanje tečnosti

Kada temperature dostignu nivoe ispod nule, tečnosti u automobilima kao što su antifriz, ulje i fluid za prenos verovatno će se zgušnjavati ili postajati manje viskozni. Usled toga se tečnosti teže kreću u sistemima vašeg automobila. Da biste to sprečili, stručnjaci savetuju da motor automobila ostavite 10ak minuta da se zagreje tečnost. Preoporučuje se i promena tečnosti u automobilu pre nego što temperature padnu ispod nule. Takođe, održavanje tečnosti na preporučenim nivoima je poželjno.

Kako stvari stoje kada se cevovod za gorivo smrzne

Ovo je značajan problem sa kojim se možete susresti. Cevovod za gorivo se može smrznuti tokom hladnog vremena zbog kondenzacije koja nastaje u rezervoaru. To se naročito dešava ukoliko vozite na rezervi ili sa malo goriva. Niske temperature takođe mogu izazvati zamrzavanje kondenza i na taj način sprečiti da gorivo dospe do motora vašeg automobila. Ovo sve objašnjava zašto tokom zime možete imati brojne probleme sa automobilom.

Brisači ne rade kako treba

Hladno vreme, praćeno kišom i snegom, uzrokuje cepanje metlica brisača. Kada su temperature mnogo niske dolazi i do smrzavanja tečnosti za pranje. Budući da su metlice napravljene od gume, pritisak snega, prljavštine i leda verovatno će ih polomiti. Podesite ventilator i grejač na odmrzavanje preko noći kako biste sprečili kvarove brisača u automobilu kada temperature padnu ispod tačke smrzavanja. To smanjuje šanse za lomljene brisača.

Pritisak u gumama

Kada temperature vazduha padaju, pritisak u gumama vašeg automobila može da varira. Pritisak u gumama može da se smanjuje i kada automobil stoji. Trebalo biste da imate naviku da bacite pogled na indikator za pritisak na komandnoj tabli svaki put kada sednete u auto. Ovo Vam omogućava da izbegnete probleme povezane sa niskim ili visokim pritiskom pneumatika. Obično takvi problemi vode do nepravilnog habanja što skraćuje životni vek gume. To takođe može pruzrokovati totalno izduvavanje guma tokom vožnje pa budite naročito oprezni.

Stvaranje pukotina i curenja

Kada voda zimi prodire u pukotine na putu, asfalt ima tendenciju pucanja što dodatno širi rupu. To se događa tokom ciklusa stalnog zamrzavanja i odmrzavanja. Oštećenja ove vrste mogu da se jave i na automobilu kada se voda mrzne u upravljaču, kočionom sistemu i menjaču. Ovo dalje dovodi do stvaranja pukotina i curenja što na kraju uzrokuje totalni kvar.

E sada kada ste sve to proverili i preupredili probleme, ipak, da biste bili potpuno sigurni u predstojećim zimskim mesecima obezbedite sebi neki od VOZZi paketa pomoći na putu i onda stvarno nema zime 🙂

Categories
Blog

Automobil ima dušu… Znate li kako da mu ugodite?

Evo nekoliko saveta i trikova uz pomoć kojih ćete ugoditi svom automobilu. Za uzvrat automobil Vas neće izneveriti.

Koristite pastu za zube da biste očistili farove.

Jednostavno ispolirajte farove svog automobila pastom za zube i mekom tkaninom i za nekoliko minuta će blistati.

Pravilno podesite ogledala.

Stručnjaci za bezbednost veruju da ogledala treba da budu postavljena tako da se ni jedan deo vašeg automobila ne pojavi u njima, jer je to najbolji način da se izbegnu slepe tačke koje zahtevaju da okrenete glavu kada menjate trake.

Položaji ogledala treba da se malo preklapaju sa vidnim poljem u retrovizoru postavljenom u centru.

Na kojoj strani je rezervoar?

Ako je vreme da napunite rezervoar a nalazite se u nepoznatom automobilu, izbegnite neugodnost povlačenja creva na pogrešnu stranu.

Strelica na meraču goriva pokazuje na kojoj strani je rezervoar.

Uklonite registracionu nalepnicu.

Kada skinete registracionu nalepnicu, iza nje ostaje lepak koji se teško skida.

Uzmite novine i sipajte vruću vodu na njih, držite ih preko registracione nalepnice oko 10 minuta i lepak će se lako skinuti.

Ohladite automobil bez klime.

Spustite jedan prozor i otvorite i zatvorite vrata na drugoj strani pet do šest puta. Vruć vazduh izlazi kroz vrata koja se otvaraju i zatvaraju, dok hladan vazduh ulazi kroz prozor sa druge strane.

Na taj način uštedećete benzin.

Zaštitite vrata od zamrzavanja.

Vrata se smrzavaju jer se voda zamrzne u zaptivcima.

Šta raditi? Namažite jestivim uljem gumene zaptivke sa unutrašnje strane vrata, a zatim pažljivo obrišite papirnim ubrusom.

To čini zaptivke nepropusnim i voda teže ulazi.

Maramice za sušenje veša na dvostrukom zadatku.

Stavite nekoliko maramica za sušenje veša u automobil kako biste ga zadržali svežim, takođe ih stavite ispod haube što će Vam pomoći da oterate miševe i pacove. Veoma korisna stvar da ne biste dospeli u nezavidnu situaciju da Vam glodari pogrizu kablove i neplanirano izvuku novac iz novčanika.

Tretirajte vetrobransko staklo lakom za nokte.

Privremeno zaustavite širenje pukotine na vetrobranu, dok ne odete na popravku, tako što ćete namazati staklo lakom za nokte sa obe strane i ostaviti na suncu da se osuši.

Categories
Blog

Ma mogu ja to… Ali ipak nemojte

Danas, kada je tehnologija znatno napredovala, razvijaju se automobili sa opremom koja pomaže da se izbegnu saobraćajne nezgode ili barem umanji potencijalna šteta za vozača i putnike. Međutim, nisu automobili ti koji uzrokuju nesreću na putu, mnogo puta krivica je na vozaču zbog neodgovorne i nepažljive vožnje. Ukoliko je vozač nečim ometen, najverovatnije će se nesreća dogoditi.

Evo liste stvari koje su zaista važne da ih zapamtite kad god uzmete volan u ruke i krenete da vozite. Većinu od ovih stvari često radimo a nismo ni svesni koliko mogu biti opasne. Zato obratite pažnju!

Izbegavajte korišćenje mobilnog telefona dok vozite

Mnogi će reći, ma mogu ja to, samo sekund bacim pogled na telefon, šta tu može da se desi. Ali…

Korišćenje mobilnog telefona tokom vožnje povećava šanse da dođe do sudara, to je već odavno dokazano. Kada god pogledate telefon da biste pročitali jednu poruku, trebaće vam najmanje 5 sekundi od otključavanja telefona do čitanja poruke a to je sasvim dovoljno dugo da se dogodi nesreća. Hands-free slušalice smanjuju rizik, ali i dalje mogu da ometu vozače.

Još jedna stvar koja izaziva ometanje vozača je internet. Od razvoja pametnih telefona, tableta i društvenih medija, vozači, posebno oni mlađi, pokušavaju da ažuriraju svoje statuse na društvenim mrežama ili da se fotografišu dok voze da bi objavili sliku na Instagram… To je jedna od najopasnijih stvari, pogotovo kada vozite autoputem i velikim brzinama, i to treba izbegavati po svaku cenu.

Izbegavajte predugo gledanje bilborda

Moderni bilbordi postali su veoma privlačni, pokretni su i odvlače pažnju. Animirane reklame na putevima ponekad nam skreću pogled sa puta na nekoliko sekundi, pa čak i duže u zavisnosti od prezentacije oglasa. Međutim, uvek treba da zapamtimo da će vas fokusiranje na oglase umesto na put dovesti u rizik.

Izbegavajte da vozite kada ste pospani

Ovo je nešto što bi svako trebalo da izbegava. Ali nažalost, neki ljudi nemaju izbora, naročito kada moraju da se vraćaju kući nakon dugog radnog vremena. Vožnja dok ste umorni i pospani je zapravo slična kao kada vozite pod uticajem alkohola. Kada vozite pospani refleksi su sporiji i duže je vreme do reakcije, a najgori slučaj je da zaspite tokom vožnje. Da biste izbegli nesreću zbog pospanosti, odvojite malo vremena za spavanje ako ste umorni. 30-minutni san mnogo znači pre nego što sednete za volan. Svi smo u stisci sa vremenom i uvek negde žurimo ali, u slučaju da ste pospani, to Vam može spasiti život.

Izbegavajte brzu vožnju kada su otežani uslovi na putu

Kad god vozite a vremenske prilike su loše, najbolje je malo usporiti da biste izbegli bilo kakvu saobraćajnu nezgodu, posebno ako vozite na klizavom putu. Preduzmite sve mere predostrožnosti u toku vožnje u otežanim vremenskim uslovima. Neka Vam bezbednost bude glavni prioritet.

 

Nemojte se šminkati i češljati dok vozite

Na ovo bi dame trebalo da obrate pažnju. Izbegavajte šminkanje i češljanje dok vozite, to uveliko povećava šansu za saobraćajnu nezgodu. Šminkanje i doterivanje obavite pre nego što sednete za volan.

Nemojte jesti dok vozite

Tokom duge vožnje, neki vozači vole da užinaju dok voze. Vožnja troši energiju i naše telo postaje gladno. Međutim, pošto je jedna ruka zauzeta hranom a samo jedna ruka upravlja automobilom, to uveliko povećava šansu za saobraćajnu nesreću. Rešenje za ovo je jednostavno, jedite pre nego što sednete da vozite i nikada ne vozite praznog stomaka, a ako ogladnite tokom duge vožnje napravite kratku pauzu za jelo.

Izbegavajte nepromišljenu vožnju

Neki vozači, posebno oni novi, gledaju na vožnju kao da su na trci. Ovi vozači imaju tendenciju da se ponašaju kao da uvek nekud žure. Prelaze iz trake u traku, pretiču svaki automobil ispred sebe, naglo ubrzavaju ili koče. Ovakva vrsta vožnje odnosi mnogo života. To je najlakši način da vozač izazove sudar, čak ni profesionalni vozači nisu izuzeti. Budite staloženi u vožnji, nemojte biti neodgovorni i nesavesni.

 

Vežite sigurnosne pojaseve

Kao što svi znamo, sigurnosni pojasevi su napravljeni da spasu živote i to je jednostavno tako. Sigurnosni pojas spašava mnoge živote tokom brzih sudara automobila. Takođe, uvek pravilno vežite sigurnosni pojas kako bi se sila od sudara pravilno raspodelila. Ispravno vezivanje sigurnosnog pojasa takođe može sačuvati vaše lice od udarca o volan sa ili bez vazdušnog jastuka. Imajte na umu da vezivanje sigurnosnog pojasa treba obaviti odmah nakon ulaska tj. pre pokretanja automobila.

Nabrojali smo najopasnije stvari koje vozači treba da izbegavaju tokom vožnje. I koliko god ovo zvučalo dosadno ili možda nemoguće uvek imajte na umu da kada uzmete volan u ruke, mnogi životi su u opasnisti ako ne izbegavate ove stvari. A ako se desi onda je kasno za žaljenje… Zato uvek budite sigurni i vozite pažljivo da biste izbegli neželjene probleme.

Categories
Blog

Da li ste znali da Vaš auto… ?

Mnogo vremena provodimo u svojim automobilima a da li ste se znali da…

1. Prosečan automobil ima 30.000 delova.

2. Gotovo 95% svog životnog veka automobil provede na parkingu.

3. Procenjuje se da danas u svetu postoji 1,2 milijarde automobila.

4. Iznenađujuće, 80% jednog prosečnog automobila može se reciklirati.

5. Skoro 65% svetske populacije vozi na desnoj strani puta.

6. Više od 95% automobila u SAD ima automatski menjač. Dok sa druge strane, u Evropi i Japanu, više od 80% prodatih automobila ima ručne menjače.

7. U 2017.godini, Tesla je postala druga najvrednija automobilska kompanija na svetu.

8. Miris novog automobila je zapravo miris različitih isparljivih organskih jedinjenja koja se koriste u proizvodnji automobila. Taj miris je opojan i proizvođači pronalaze mere i tehnike kako bi se oslobodili ovog mirisa.

Categories
Blog

Kako popuniti Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi

Kada do nezgode dođe, Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi možete popunjavati pod uslovom da u nezgodi nema povređenih lica kao i da je šteta manja od 200.000 dinara. Takođe trebate obratiti pažnju na to da li su učesnici u nezgodi saglasni oko toga ko je odgovoran za istu. Ako bilo koji od ovih uslova nije zadovoljen, neophodno je da zovete policiju.

Ukoliko ste se sa drugim učesnikom u nezgodi usaglasili da popunite Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi, potrebno je da ga dobro pogledate i što je moguće detaljnije popunite kako kasnije ne biste imali poteškoća u naknadi štete od osiguravajućeg društva.

Popunjavanje Evropskog izveštaja o saobraćajnoj nezgodi je naizgled laka stvar. Međutim zbog priprode okolnosti pod kojim se popunjava, stresa i drugih razloga mnogi shvate da nisu u stanju da popune ni broj sopstvene vozačke dozvole. Mnogo je podataka koje treba da upišete, kvadratića za koje niste ni sigurni da li treba da popunite i na kraju čak i da nacrtate skicu kako se udes odigrao… a Vi ne znate gde se nalazite. Ne znate gde ste zaturili hemijsku, nemate podlogu na kuju ćete staviti izveštaj da bi ga popunili, sve je ispisano toliko sitnim slovima da ništa ne vidite…

Ovim tekstom pokušaćemo da Vas pripremimo ako do najgoreg dođe. Da popunjavanje Evropskog izveštaja o saobraćajnoj nezgodi bude što manje stresno.

Korisno je i da uzmete izveštaj, pročitate ga i upoznate se sa njegovim sadržajem, pogledajte takođe i šta pozadi piše.

Evo nekih smernica za popunjavanje izveštaja

Ako je u nezgodi učestvovalo dva vozila popunjava se samo jedan izveštaj. Izveštaj se sastoji iz dva primerka:

–  Originalnog prvog lista papira na kome ispisujete podatke i to obavezno hemijskom olovkom i dobro pritisnite da bi se tekst preslikao i na drugi papir

– Identičnog lista papira ispod njega na koji treba da se preslika sve što je ispisano na originalnom listu (indigo papir)

U slučaju da ste Vi oštećeni, tj.drugi vozač je izazvao nezgodu, Vi zadržavate originalni prvi list papira a kopiju dajete drugom vozaču, krivcu. Nikada naknadno nemojte da dopisujete ili menjate podatke na izveštaju.

Oba učesnika dužna su da opišu događaj, nezgodu kao i da vozač koji je izazvao udes nedvosmisleno prizna krivicu. Ukoliko on to ne želi onda zovite policiju da napravi uviđaj.

Pratite sledeće savete

1. Kada su u nezgodi učestvovala samo dva vozila dovoljan je jedan izveštaj, ako su učestvovala tri biće neophodno da se popuni dva izveštaja itd.

2. Izveštaj se sastoji iz dva lista papira, originalnog na kome pišete i indigo na koji se preslikava ono što ste napisali

3. Obavezno pišite hemijskom olovkom i dobro pritisnite kako bi se i na drugom listu papira sve čitko preslikalo

4. Ukoliko ste Vi oštećeni a drugi vozač krivac, Vi zadržavate originalni papir a drugom dajete kopiju

5. Plavu (levu) stranu izveštaja popunjavate svojim podacima – dakle Vi ste VOZILO A  a žuta (desna) strana izveštaja se popunjava podacima drugog vozača/krivca (on je VOZILO B). Ukoliko je drugi vozač sam popunjavao svoje podatke, uzmite njegova dokumenta i proverite tačnost unetih podatka

6. Deo u sredini (pod 12.OKOLNOSTI KOJE SU DOVELE DO NEZGODE) popunjavate tako što znakom x precrtate kvadratiće pored brojeva koji odgovaraju okolnostima koje su neposredno prethodile nezgodi. Isto to treba da uradi i drugi vozač sa svoje desne strane

7. Izveštaj potpisuju oba vozača

8. NIje važno ko će Vam popuniti izveštaj niti čiji izveštaj popunjavate, najvažnije je da su svi podaci ispravno i tačno uneseni i da je izveštaj potpisan od strane oba učesnika u nezgodi.

Od toga koliko precizno i kavlitetno je popunjen Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi donekle zavisi brzina isplate naknade štete od osiguravajućeg društva. Kada je u izveštaju jednoznačno naglašeno ko je odgovoran za saobraćajnu nezgodu, kako je do nje došlo i kada je sva dokumentacija validna, osigravač će imati mnogo lakši posao, lakše će obraditi predmet i samim tim će brže doći do naplate štete.

Imajte na umu da osiguravajuća društva uglavnom zahtevaju da svi učesnici u nezgodi dođu na prijavu štete kako bi se izvršilo poređenje vozila i doneo zaključak o istoj, stoga ponašajte se ljubazno i sa dozom razumevanja i prema drugom učesniku u nezgodi.

Vozite odgovorno i poštujte saobraćajne propise kako biste izbegli nezgodu.

Categories
Blog

Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi – da ili ne i kada?

Evropski izveštaj je standardni obrazac koji se koristi u celoj Evropi i validan je umesto policijskog izveštaja. Međutim postavlja se pitanje kada treba popuniti ovaj obrazac a kada je ipak neophodno pozvati policiju.

Koliko god bili dobar vozač, uvek se može desiti pad koncentracije i tada dolazi do saobraćajne nezgode.

Bilo da ste saobraćanu nezgodu izazvali Vi ili drugi učesnik u saobraćaju, najbitnije je ostati pribran.

 

Kada se popunjava Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi a kada ipak morate da pozovete policiju?

 

Evrposki izveštaj o saobraćajnoj nezgodi popunjava se isključivo kada su zadovoljena sledeća tri uslova:

-nema povređenih

-svi učesnici u nezgodi se slažu oko toga ko je kriv

-šteta nije velika (manja od 200.000 dinara).

 

Međutim, ukoliko niko ne želi da prizna krivicu, moraćete da pozovete policiju da izvrši uviđaj.

Zbog velikog broja slučajeva u kojima je došlo do ozbiljnih komplikacija kod naplate štete savetujemo Vam da ipak pozovete policiju umesto da popunjavate ovaj izveštaj ukoliko se Vaša i priča drugog učesnika u saobraćajnoj nezgodi ne poklapaj u svakom detalju.

 

Dakle zaključujemo:

1.Ukoliko u nezgodi ima povređenih – ZOVITE POLICIJU

2.Vi i drugi učesnik u nezgodi ne možete da se usaglasite oko toga kako i zašto je došlo do nezgode – ZOVITE POLICIJU

3.Procenjujete da je šteta veća od 200.000 dinara – ZOVITE POLICIJU

Čak i kada su ispunjeni svi uslovi za popunjavanje Evropskog izveštaja o nezgodi ipak zovite policiju (i popunite Evropski izveštaj).

Zvuči nelogično, ali čak i uslučajevima kada ste se sa drugim učesnikom u saobraćajnoj nezgodi usaglasili oko krivice, povređenih nema i šteta je manja od 200.000 dinara ipak zovite policiju. Policija u tim slučajevima ne treba da vrši uviđaj, već samo da sačini službenu belešku tj. da utvrdi stanje na terenu, da li je neko od vozača pijan ili nema dozvolu i slično.

Vi popunjavate Evropski izveštaj o nezgodi i on se uz gore pomenutu policijsku službenu belešku podnosi osiguravajućoj kući krivca za nezgodu.

Ovako ćete otkloniti sumnju da je udes bio namešten – policija je utvrdila da je do udesa došlo u vreme i na mestu koje ste naveli u izveštaju, provereno je da li su vozači bili pod uticajem alkohola, da li su svi imali odgovarajuće isprave i sl.

 

Dakle policiju zovemo u svakom slučaju!

Svakako, ukoliko nema povređenih, šteta je manja od 200.000 dinara i usaglasili ste se ko je krivac, popunjavate Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi a policija sačinjava službenu belešku. Ukoliko neki od ova tri uslova nije zadovoljen onda se radi uviđaj.

 

Nikada nije na odmet da obezbedite i dodatne dokaze

Kako se u praksi dešavaju razne komplikacije, dobro bi bilo da pre pomeranja vozila napravite dosta fotografija (i video zapisa) iz raznih uglova, iz blizine i daljine kako biste imali što više dokaza, ukoliko je moguće obezbedite i svedoka ukoliko slučaj ipak završi na sudu.

 

Važno je znati da su kazne velike ukoliko nemate izveštaj u automobilu.

Svaki vozač je u obavezi da ima izveštaj. Ako Vas policija uhvati da ga nemate, kazna je od 10.000 do 50.000 dianra.

 

Gde se nabavlja Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi?

Izveštaj možete nabaviti u filijali osiguravajuće kuće ili u agenciji koja se bavi registracijom vozila.

 

Sada znate u kojim slučajevima se popunjava Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi. Međutim, kada do najgoreg dođe, mnogi shvate da popunjavanje izveštaja baš i nije tako jednostavno što zbog njegove kompleksnosti što zbog pretrpljenog stresa. Zato VOZZi tim korak po korak objašnjava Kako popuniti Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi.