Kodeks ponašanja partnera – al

KODI I SJELLJES SË EGZEKUTUESIT TË SHËRBIMEVE TË OFRUARA NGA PROFESIONISTET

Në përputhje me Nenin 59 të Kushteve të Përdorimit, të drejtat dhe detyrimet në lidhje me përdorimin e shërbimit VOZZi nga 12.10.2020 janë të rregulluara.  (këtu e tutje: Kushtet e përdorimit) kompania KOV TECHNOLOGY DOO BEOGRAD, rr. Zivojina Zujovica nr. 14, 11120 Beograd – Zvezdara, Republika e Serbisë, numri i regjistrimit: 21151335, PIB: 109262399 (në tekstin e mëtejmë: Kompania), përfaqësuar nga drejtori Vladimir Sijakovic më 12.10.2020. në Beograd sjell sa vijon:

PREAMBULLI

Për shkak të nevojës për të harmonizuar biznesin e saj me nevojat e tregut dhe parimet themelore morale, si dhe për të përmirësuar marrëdhëniet me profesionistë, si dhe marrëdhëniet me klientët, përdoruesit e shërbimeve, partnerët e biznesit, publikun dhe mjedisin më të gjerë, Kompania rregullon çështjet që lidhen me etikën profesionale. dhe rregullat e sjelljes për ofruesit e shërbimeve të ofruara nga Profesionistët, dhe përcakton parimet dhe rregullat e tij.

SUBJEKTI DHE FUSHA E ZBATIMIT

Neni 1

Kodi përfaqëson jo vetëm një akt të brendshëm të Kompanisë, por gjithashtu prodhon efekt juridik për ata persona që hyjnë në një marrëdhënie kontraktuale me Kompaninë në përputhje me Kushtet e Përdorimit si Profesionistë, si dhe për personat që vijnë në kontakt të drejtpërdrejtë me përdoruesit e shërbimeve të Kompanisë. Profesionistët (këtu e tutje, bashkërisht: Ekzekutuesit). Të gjithë ekzekutuesit janë të detyruar të sillen në përputhje me Kodin në kryerjen e detyrimeve të tyre kontraktuale ndaj përdoruesve të shërbimeve, si dhe ndaj publikut dhe mjedisit më të gjerë, dhe ata kryejnë shërbimet që ato ofrojnë në përputhje me rregullat dhe rekomandimet e Kodit.

Neni 2

Në biznesin e saj, Kompania mbështet pa rezerva idenë që në biznes, si dhe në jetë, vetëm një marrëdhënie korrekte dhe sjellje e përgjegjshme siguron besim dhe respekt të ndërsjellë në marrëdhëniet ndërpersonale dhe të biznesit.

Neni 3

Afarizmi i Kompanisë bazohet në pajtueshmëri me ligjet, rregulloret e tjera, aktet e përgjithshme, kontratat ndërmjet njësive ekonomike dhe doganave të biznesit. Detyrimi i Kompanisë është të sigurojë informacion cilësor, të qartë dhe të besueshëm për përdoruesit potencialë dhe aktualë të shërbimeve të saj.

Neni 4

Përveç të gjithë ekzekutorëve, parimet dhe rregullat e këtij Kodi janë detyruese për të gjithë personat që janë të angazhuar në emër dhe / ose në emër të Kompanisë për të kryer ndonjë aktivitet. Mosrespektimi i tyre nënkupton përcaktimin e përgjegjësisë dhe marrjen e masave disiplinore, përfshirë ndërprerjen e angazhimit, dmth marrëdhënien kontraktuale.

PARIMET E ETIKËS SË  BIZNESIT

Neni 5

Respektimi i parimeve dhe rregullave të etikës së biznesit përfshin, por nuk kufizohet në, parimet e mëposhtme:

1. kryerja profesionale e aktiviteteve të biznesit;

2. supozimi dhe përmbushja e detyrimeve e ndërgjegjshme dhe e plotë;

3. kryerja e aktiviteteve të biznesit në një mënyrë që nuk rrezikon reputacionin profesional;

4. përdorimi i mjeteve të lejuara për të arritur qëllimet e biznesit;

5. pajtueshmëria me rregulloret për biznesin e papajtueshëm;

6. mbajtja e sekreteve të biznesit;

7. shmangia e konflikteve midis interesave personale dhe të biznesit;

8. të përmbahen nga përdorimi i ndikimit ose presionit politik ose tjetër për të arritur qëllimet e biznesit;

9. zgjidhja e mosmarrëveshjeve me klientët, përdoruesit e shërbimeve dhe partnerët e biznesit në mënyrë miqësore, përmes negociatave ose ndërmjetësimit, me një përpjekje për të vazhduar marrëdhëniet e biznesit;

10. kryerjen e aktiviteteve të biznesit në përputhje me rregulloret për mbrojtjen dhe përmirësimin e mjedisit;

Neni 6

Ekzekutorët janë të detyruar të respektojnë, plotësojnë, inkurajojnë dhe motivojnë njëri-tjetrin në mënyrë që të ofrojnë shërbimin më të lartë të përdoruesve, si dhe të tregojnë të njëjtin respekt për ata përdorues.

Neni 7

Të gjithë ekzekutorët janë të barabartë për sa i përket zbatimit të këtij Kodi, pavarësisht me cilin Profesionist specifik janë të angazhuar, ose llojin dhe mënyrën e angazhimit të tyre.

Neni 8

Secili ekzekutor ka para së gjithash përgjegjësinë personale për cilësinë e punës së kryer.

Neni 9

Marrëdhënia me përdoruesit dhe marrëdhëniet e ndërsjella të kryerësve bazohen në respektimin e dinjitetit njerëzor dhe të drejtave dhe lirive themelore të njeriut.

Neni 10

Egzekutuesit  kanë detyrimin të respektojnë rregulloret që rregullojnë sigurinë dhe shëndetin kur ofrojnë shërbime.

Neni 11

Ekzekutorët nuk janë të detyruar t’i deklarojnë (shprehin) askujt në asnjë mënyrë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në të, klientë të Kompanisë, ekzekutorë të tjerë dhe palë të treta me të cilët ata vijnë në kontakt biznesi, për ndonjë fe fetare, politike, sindikatë ose ndonjë angazhim tjetër .

Kryerësit reciprokisht respektojnë orientimet e shprehura fetare, politike dhe sindikale, si dhe përkatësinë racore, kombëtare dhe seksuale të kolegëve të tyre dhe nuk lejohet të rrezikojë të drejtat themelore të njeriut për asnjë arsye.

PRITJET NGA EGZEKUTORËT

Neni 12

Marrëdhëniet e mira ndërpersonale janë një kusht për arritjen e qëllimeve të biznesit. Kënaqësia arrihet me shprehjen dhe vlerësimin adekuat të vlerave profesionale, krijuese, intelektuale dhe morale të autorëve të krimit.

Neni 13

Të gjithë ekzekutorët kanë për detyrë të veprojnë në interesin më të mirë të përdoruesit, në përputhje me kompetencat dhe përgjegjësitë e tyre.

Neni 14

Të gjithë ekzekutorët janë të detyruar të veprojnë në mënyrë profesionale dhe të zgjidhin problemet që hasin gjatë ofrimit të shërbimeve të tyre.

Neni 15

Çdo ekzekutues duhet të jetë i disiplinuar, punëtor dhe përgjegjës për punën që kryen, i ndershëm, i ndërgjegjshëm, i hapur dhe korrekt në raport me të tjerët.

Neni 16

Ekzekutuesit ndërtojnë marrëdhëniet e tyre të ndërsjella mbi mirëkuptimin, tolerancën, respektin, besimin dhe vullnetin për të bashkëpunuar, duke krijuar një atmosferë pozitive të punës.

Neni 17

 Obligimi  i çdo ekzekutuesi është  të përmbahet në parimet themelore shoqërore në lidhje me sjelljen në vendin e punës, adresimin dhe komunikimin me ekzekutuesit e tjerë, klientët, përdoruesit e shërbimeve, partnerët e biznesit dhe persona të tjerë, rregullsinë personale dhe veshjen e duhur, si dhe rregulltësinë e vendit të punës, duke shmangur të zhurma dhe shqetësimete  panevojshëm të  ekzekutorëve  tjerë në punë.

Neni 18

Egzekutuesit  janë të detyruar të përmbahen nga komentimi për klientët, përdoruesit e shërbimeve dhe partnerët e biznesit, si dhe dhënia e komenteve të papërshtatshme në çdo komunikim.

Neni 19

Përmbaruesve u ndalohet të ndajnë përmbajtje në rrjetet sociale që kanë të bëjnë me biznesin e Kompanisë dhe që mund të ndikojnë negativisht në reputacionin dhe reputacionin e biznesit të Kompanisë, si dhe të çojnë në ndonjë dëm.

Neni 20

Obligationshtë detyrimi i çdo ekzekutuesi të kërkojë në mënyrë aktive një zgjidhje për problemet që has në kryerjen e shërbimit që ai / ajo ofron, si dhe të informojë eprorët e tij / saj për to dhe të rishikojë në mënyrë kritike rezultatet e veprimeve të tij / saj.

Neni 21

Në ofrimin specifik të shërbimeve, të gjithë kryesit e krimeve gëzojnë të drejta të barabarta dhe nuk mund të kufizohen në ushtrimin e të drejtave të tyre pavarësisht nga gjinia, raca, ngjyra, gjuha, feja, origjina kombëtare ose shoqërore, përkatësia me një pakicë kombëtare, anëtarësimi në organizatat politike dhe sindikale. , statusi financiar, lindja ose statusi tjetër personal.

Neni 22

Ndalohet përdorimi i narkotikëve dhe alkoolit gjatë ofrimit të shërbimeve dhe futja e tyre në ambientet e punës ose automjetet të cilave u ofrohet shërbimi.

Neni 23

Ekzekutuesi është i detyruar të informojë menaxherin e tij për ndodhjen e situatave emergjente të tilla si sëmundja, problemet personale ose ndonjë arsye tjetër, në mënyrë që menaxheri të rregullojë situatën emergjente me nevojat e punës.

Neni 24

Komunikimi në frymën e bashkëpunimit të shëndetshëm të biznesit duhet të jetë i domosdoshëm për të gjithë ekzekutuesit.

Neni 25

Ekzekutuesit janë të detyruar të kryejnë detyrat e besuara në mënyrë të tillë që interesat e përdoruesve, përkatësisht të Kompanisë, të mos i nënshtrohen interesit privat, dhe as të mos provokojnë një konflikt midis tyre. Një konflikt interesi ekziston kur ekzekutuesi merr një vendim ose ndikon në vendimmarrjen e cila krijon një përfitim pasuror ose jo pasuror për të ose për personat e lidhur, duke mos vepruar ekskluzivisht në interesin më të mirë të përdoruesit ose Kompanisë.

Neni 26

Egzekutuesit  janë të detyruar të:

1. mos përdorni pronën e përdoruesit ose kompanisë në interesin e tyre personal;

2. mos përdorni informacione konfidenciale për të rritur pasurinë personale ose pasurinë e personave të tjerë;

3. mos abuzoni me pozicionin e tyre.

MARËDHËNIET E EPRORËVE NDAJ EKZEKUTORËVE

Neni 27

Menaxherët dhe drejtuesit kryesorë të Kompanisë dhe Profesionistët me angazhimin e tyre, sjelljen e duhur dhe respektin për rregulloret ligjore, parimet morale dhe etike, shërbejnë si shembull për ekzekutorët, kontribuojnë në zhvillimin e respektit dhe besimit midis ekzekutuesve dhe përdoruesve.

Neni 28

Në lidhje me vartësit, menaxherët duhet të jenë korrekt dhe të drejtë, pa përjashtime dhe ndjenja të njëanshme. Është e nevojshme të kërkohet nga ekzekutorët ekspertizë dhe përgjegjësi dhe të mos lejohet që vendimet e tyre të ndikojnë  në  marrëdhëniet e biznesit (familja, miqtë dhe lidhje të tjera). Është e nevojshme të inkurajohet puna në ekip dhe të zbulohen aftësitë e individëve, të jepet kontributi maksimal në realizimin e qëllimeve të biznesit dhe të mos favorizohen individët.

Neni 29

Menaxherët janë të detyruar të respektojnë personalitetin e vartësve dhe t’i komunikojnë vartësit konkretisht dhe me argumente çdo kundërshtim për punën dhe sjelljen.

Neni 30

Detyrimi themelor i menaxherit është të përqendrohet në qëllimet, të organizojë punën, të monitorojë rezultatet dhe të marrë masa për t’i përmirësuar ato.

Neni 31

Nga menaxherët pritet të përmirësojnë punën në ekip dhe frymën e ekipit dhe të sigurojnë shkëmbimin e njohurive.

Neni 32

Menaxheri duhet të jetë i sinqertë, i drejtë dhe i qëndrueshëm dhe të shërbejë si një shembull i sjelljes dhe sjelljes së dëshirueshme.

MARDHËNIET E EGZEKUTUESIT NDAJ   SUPERIORËVE 

Neni 33

Qëndrimi i ekzekutorëve ndaj superiorëve  bazohet në respekt dhe vlerësim reciprok.

Neni 34

Ekzekutorët kryejnë detyra dhe detyra të besuara nga eprorët, përveç nëse janë në kundërshtim me ligjin ose rrezikojnë sigurinë e tyre personale.

Neni 35

Ekzekutorët u tregojnë eprorëve të tyre mundësitë e realizimit më të suksesshëm dhe efikas të detyrave të punës së besuar në mënyrë që të arrihen rezultate më të mira biznesi.

Neni 36

Problemet e mundshme zgjidhen në komunikimin me qëllime të mira, të drejtpërdrejta dhe konkrete midis atyre që preken nga problemet, dhe nëse kjo nuk është e mundur, zgjidhja duhet t’u drejtohet personave në një nivel më të lartë hierarkik.

MARRATIONDHNIET NDRMJET PERPETRATOR ANDVE DHE KLIENTVE – PERSRDORUESIT

Telefoni

Neni 37

Ekzekutuesi është i detyruar të jetë gjithmonë profesionist, i interesuar, i sjellshëm dhe i shkurtër në një bisedë telefonike biznesi.

Biseda telefonike gjithmonë fillon me një prezantim, duke përmendur emrin e ekzekutuesit, dhe një emër më të shkurtër të Kompanisë ose Profesionistit që e punësoi atë.

Ekzekutuesi nuk lë një mesazh për personin, shërbimi ose informacioni i të cilit kërkon të telefonojë më vonë.

Ekzekutuesi i përgjigjet mesazhit të biznesit menjëherë ose sa më shpejt të jetë e mundur.

Ekzekutuesi shmang bisedat private telefonike, veçanërisht në prani të përdoruesit.

Ekzekutuesi përpiqet të përfundojë çdo bisedë zyrtare me një ton miqësor dhe pozitiv.

Letrat – e-mail

Neni 38

Letrat e biznesit tregojnë gjithmonë Profesionistin dhe funksionin, përkatësisht pozicionin e ekzekutuesit që shkruan letrën, si dhe të gjitha informacionet e nevojshme të kontaktit.

Drejtojini letrën saktë, personit, funksionit dhe kompanisë së tij.

Stili i shkrimit i përshtatet temës dhe personit të cilit i është shkruar.

Gjithmonë kontrollohet për gabime në letra dhe mesazhe të tjera.

Letrat dhe postat elektronike marrin përgjigje menjëherë ose sa më shpejt të jetë e mundur.

Nëse është e nevojshme që një ekzekutues tjetër të njihet me postën e marrë ose të dërguar, një letër ose e-mail i përcillet gjithmonë personit (ekipit) menjëherë.

Takime

Neni 39

Kur caktoni, përcaktoni qartë qëllimin e takimit.

Qëllimi i takimit përcaktohet gjithashtu nga rrethi i personave që janë të ftuar dhe që marrin pjesë në të.

Kur pranoni klientë, ekzekutorët që nuk janë të ftuar dhe nuk janë të përfshirë në mënyrë aktive në biznes nuk duhet të marrin pjesë në takim.

Vendimi se kush merr pjesë në takime merret nga organizatori i takimit dhe, nëse është e nevojshme, nga Kompania.

Pas marrjes së klientëve, secili ekzekutor duhet të pajiset me një dhomë falas (pa praninë e ekzekutorëve të tjerë) në datën e caktuar të takimit. Nëse kjo nuk është e mundur, ekzekutorët të cilët janë të pranishëm për shkak të rrethanave nuk duhet të ndërhyjnë në bisedën e biznesit, përveç nëse atyre u kërkohet ose kërkohet në mënyrë të qartë diçka nga organizatorët e takimit.

Në takimet e biznesit, mos flisni kurrë për punë në të cilat nuk jeni kompetent dhe që nuk bien në përshkrimin e punës suaj. Gjithmonë përfshini personin më kompetent (ose më shumë) nga secila fushë në takimin e biznesit, sipas nivelit të njohurive të kërkuara për atë takim.

Në takime, qëndroni në temën e takimit dhe mos bëni shmangie, d.m.th., mos flisni për tema që nuk kanë lidhje të drejtpërdrejtë me punën që po bëhet. Nëse klienti e bën këtë, kini një mirëkuptim për të nëse është në interes të biznesit, por përpiquni të riktheni bisedën përsëri në nivelin e biznesit.

Klientët që vlerësoni se thjesht po humbin kohën e tyre dhe tuajin, në një mënyrë kulturore, por edhe të qartë, e parandalojnë atë.

RREGULLAT P ONR P USRDORIMIN E RRJETEVE SHOQRORE

Neni 40

Rregullat për përdorimin e rrjeteve sociale janë të përshkruara në mënyrë që të përcaktojnë pritjet e Kompanisë nga ekzekutorët, pavarësisht nëse ata janë përfaqësues të autorizuar të kompanisë në hapësirën dixhitale publike ose paraqiten në Internet si ekzekutuesit e Kompanisë.

Aktiviteti në rrjetet sociale gjatë orarit të punës dhe pas tij, përshtypja e lënë nga ekzekutuesit në kompani dhe përshtypja për kompaninë ose biznesin e saj është vendi qendror i këtyre rregullave.

Neni 41

Këto rregulla ndihmojnë për të mbrojtur Kompaninë, biznesin dhe markën e saj tregtare nën të cilën ajo operon nga publiciteti negativ duke sqaruar se çfarë është dhe çfarë nuk është sjellje e pranueshme në rrjetet sociale.

Fusha e zbatimit të rregullave për përdorimin e rrjeteve sociale

Neni 42

Përdorimi i rrjeteve sociale është bërë pjesë integrale e jetës së përditshme. Përdorimi i platformave të rënies si Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn dhe të ngjashme, blog-et dhe rrjetet e tjera sociale janë bërë të zakonshme. Qëllimi i këtyre rregullave është të sigurojnë drejtuesit e kompanisë me udhëzime që do të eliminojnë dilemat kur bëhet fjalë për sjelljen në rrjetet sociale.

Neni 43

Rregullat për përdorimin e rrjeteve sociale zbatohen veçanërisht për ata që kryejnë:

– të ketë një profil në një nga rrjetet sociale ose të biznesit (të tilla si LinkedIn, Facebook, YouTube, Google+, etj.) dhe të zbulojë se ata janë ekzekutorë për Kompaninë, ose si zëdhënës zyrtarë ose në kontekstin e informacionit personal; ose

– të ndajnë çdo informacion në lidhje me biznesin e tyre në Kompani ose në lidhje me produktet dhe shërbimet e Kompanisë; ose

– të publikojë komente, rishikime dhe përmbajtje të tjera në forume, rrjete sociale, faqe në internet ose blog, qoftë personalisht ose brenda profesionit; ose

– janë aktivë në platformat mikro-blog (si Twitter)

Rregullat për të gjithë ekzekutuesit

Neni 44

Agjentët e përmbarimit nuk duhet të përdorin rrjetet sociale për qëllime private gjatë orarit të punës.

Neni 45

Vetëm personat e autorizuar mund të përfaqësojnë zyrtarisht Kompanitë në çdo rrjet social. Nëse nuk jeni i sigurt se kush është personi i autorizuar, kontaktoni menaxherin e Profesionistit ose njërin nga përfaqësuesit e Kompanisë.

Neni 46

Kryerësit janë përgjegjës për pikëpamjet e shprehura në rrjetet sociale, të cilat nuk janë në përputhje me këto rregulla, prandaj kërkohet diskrecion dhe edukim i brendshëm.

Neni 47

Ekzekutorët mund të japin një kontribut personal (jo si përfaqësues zyrtar i kompanisë, por përmes publikimit në një profil personal) në temën e automobilizmit, ofrimit të shërbimeve ose temave që lidhen me Kompaninë, duke theksuar se ekzekutuesit janë me Kompaninë, për sa kohë që ata nuk e përfaqësojnë atë si një pozicion zyrtar të Kompanisë. ose të ofrojë për të zgjidhur një problem në lidhje me punën e Kompanisë. Probleme të tilla do të trajtohen nga persona të autorizuar të Kompanisë.

Neni 48

Ekzekutorët nuk lejohen të komentojnë për një problem ose temë në lidhje me Kompaninë në mënyrë që komentet e tyre (pozitive ose negative) të vijnë nga dikush që nuk është i punësuar nga Kompania.

Neni 49

Krijimi i një grupi specifik ose administrimi i një grupi zyrtar që boton informacion në lidhje me grupin si dhe fushat në të cilat Kompania operon kërkon miratimin e menaxherit.

Neni 50

Nëse dëshironi të përfaqësoni Kompaninë si ekzekutues ose të hapni një grup, ju lutemi kontaktoni menaxherin.

Neni 51

Nëse ju, si ekzekutues, jeni kontaktuar nga një përfaqësues i medias së shkruar ose dixhitale në lidhje me përmbajtjen e botuar në Internet në lidhje me Kompaninë, ju lutemi referojeni atë përfaqësues menaxherit të Kompanisë, duke shpjeguar se nuk keni autoritetin të flisni ose të bëni deklarata ose komente në emër të Kompanisë.

Neni 52

Egzekutuesit  nuk mund të publikojnë ndonjë informacion në lidhje me klientët dhe përdoruesit e shërbimeve të Kompanisë. Kjo vlen veçanërisht jo vetëm për emrin, targat e regjistrimit, kohën dhe vendin e shërbimit, por edhe për absolutisht çdo aspekt të ofrimit të shërbimit përdoruesit. Nëse dyshoni nëse mund të botoni ndonjë informacion, duhet të kontaktoni menaxherin para se ta botoni, i cili do të vendosë për publikimin e një informacioni të tillë.

Neni 53

Postimi në mediat sociale mund të çojë në njoftime të mediave. Nëse jeni kontaktuar nga një përfaqësues i medias, kontaktoni menaxherin e marrëdhënieve me median të kompanisë përpara se të përgjigjeni për ndonjë gjë dhe ata do t’ju tregojnë se si të procedoni.

Neni 54

Ju lutemi respektoni të drejtat e autorit. Nëse e drejta e kopjimit nuk është e juaja, mos e përdorni. Para se të publikoni veprën e të drejtës së autorit të dikujt, ju lutemi kontrolloni me pronarin e të drejtës së autorit për të parë nëse keni leje ta bëni këtë.

Neni 55

Forbiddenshtë e ndaluar të krijoni profile personale ose jozyrtare që përmbajnë elemente të emrit të markës, për shembull “Marko VOZZI Markovic”, @VozziAna, @IvaVozzi ose @ Pera-slepanje-Vozzi dhe të ngjashme.

Parimet kryesore

Neni 56

Bëhu ambasador. Sigurohuni që përmbajtja që lidhet me ju, të tilla si tekste, imazhe ose video, të jetë në përputhje me mënyrën e prezantimit tuaj në punë. Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse përfaqësoni Kompaninë në të bërit biznes.

Neni 57

Identifikimi i autorëve / Përdorimi i klauzolës. Nëse flisni për Kompaninë ose produktet dhe shërbimet e ofruara nga Kompania në Internet, duhet të bëhet e qartë që ju jeni një ekzekutues me Kompaninë.

Ekzekutuesit duhet të theksojnë që të mos flasin në emër të Kompanisë. Nëse drejtoni faqen tuaj ose profilin tuaj të mediave sociale që është i lidhur me kompaninë në ndonjë kontekst, profili juaj duhet të përfshijë një klauzolë të tillë si “Pikëpamjet e shprehura në këtë faqe janë personale dhe jo shërbimi Vozzi ose Kompania që e ofron atë”. Vetëm ekzekutorët e autorizuar lejohen të komunikojnë dhe të bëjnë njoftime në emër të Kompanisë.

Neni 58

Mendo dy here. Ne këshillojmë ekzekutorët të përdorin filtra, lista dhe grupe brenda rrjeteve sociale për të ndarë përmbajtjen personale nga ajo e biznesit që ata publikojnë. Aty ku kjo nuk është e mundur, ne këshillojmë të gjithë ekzekutorët, veçanërisht ata që punojnë drejtpërdrejt me klientët, të bëjnë profilet e tyre private “miqësore me biznesin”.

Ju lutemi mendoni dy herë para se të ankoheni në internet për cilësinë e dobët të mallrave / shërbimeve të dikujt tjetër. Shitësi i mallrave ose ofruesit të shërbimit për të cilin po ankoheni mund të jetë një partner biznesi aktual ose i ardhshëm i Kompanisë ose një profesionist, dhe ju mund të jeni i ngarkuar me sigurimin e shërbimit.

Ne i këshillojmë të gjithë të shmangin pjesëmarrjen në debate të nxehta dhe debate të nxehta të çdo lloji në Internet.

Respektoni audiencën tuaj të mediave sociale dhe kolegët tuaj. Kjo përfshin ndalimin e thirrjes etnike të emrave, komente raciste dhe seksiste, gjuhë abuzive, sharje, etj. Sulmet ndaj kolegëve nuk do të tolerohen në asnjë rrethanë.

Neni 59

Përgjegjësia personale. Ju jeni personalisht përgjegjës për përmbajtjen që postoni në media sociale, blog ose ndonjë media tjetër. Ju lutemi mos harroni se si interneti nuk harron kurrë. Kjo do të thotë që gjithçka që postoni do të jetë e dukshme për një numër të madh njerëzish për një periudhë shumë të gjatë kohore. Nëse nuk jeni të sigurt për përmbajtjen që dëshironi të botoni, këshillohuni me mbikëqyrësin tuaj të menjëhershëm ose kontaktoni Kompaninë.

Konfidenciale dhe informacioni i ndaluar për shpërndarje

Neni 60

Ju duhet të mbroni informacionin konfidencial sepse është pasuria më e vlefshme. Në asnjë rast nuk është e arsyeshme të ndahen, publikohen, postohen ose zbulohen ndryshe informacione konfidenciale.

Filialet dhe zyrat përfaqësuese

Neni 61

Në mënyrë që të sigurohet qëndrueshmëria dhe qartësia e mesazhit, filialet, zyrat përfaqësuese, përfaqësuesit e tyre të PR dhe agjentët reklamues nuk mund të publikojnë drejtpërdrejt përmbajtje në kanalet e mediave sociale të Kompanisë, as të drejtojnë llogaritë e tyre. Kërkesat për të publikuar informacione PR ose informacione të marketingut dhe videot në YouTube duhet t’i paraqiten Kompanisë për miratim dhe botim (nëse miratohet).

Neni 62

Filialet dhe zyrat përfaqësuese nuk lejohen të iniciojnë ose të përfshihen në drejtimin e konkursit në Facebook në bashkëpunim me faqet Facebook të markave të tjera pa miratimin e Kompanisë. Kjo vlen për markat që janë në partneritet me shërbimin e Kompanisë (Vozzi) si dhe njerëzit që kanë ndikim në internet.

Hyrja

Neni 63

Veryshtë shumë e rëndësishme që menjëherë të raportoni për çdo shkelje ose shkelje të mundshme të këtyre rregullave, të kontaktoni me mbikëqyrësin tuaj ose një nga agjentët e Kompanisë.

Në aplikacion, duhet të jepni informacionin e mëposhtëm: emrin dhe mbiemrin tuaj, pozicionin, vendndodhjen e vendit të punës dhe informacionin e ekzekutuesit i cili ka shkelur ose shkel potencialisht rregullat me detaje që janë të njohura për ju. Emri juaj do të mbetet sekret.

Kushdo që raporton një dyshim për shkelje ose shkelje të këtyre rregullave gëzon mbrojtje të plotë brenda kuptimit të Ligjit për Mbrojtjen e Whistleblower.

KANALET ZYRTARE P ONR RRJETET SHOQRORE DHE KONTAKTET

Neni 64

Kompania ka kanalet zyrtare të mëposhtme të komunikimit në rrjetet sociale:

• Facebook: https://www.facebook.com/vozzimobileapp/

• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCieQpDsIxy9QFVLM1oM8FXg

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/vozzi

• Instagram: https://www.instagram.com/vozzimobileapp/

Neni 65

Kompania ka kontaktet zyrtare të mëposhtme:

• office@kovtechnology.com

RESPEKT P FORR T R DREJTAT POLITIKE TER PERRDORUESVE

Neni 66

Egzekutuesit  kanë të drejtë, në përputhje me Kushtetutën dhe ligjet, të marrin pjesë aktivisht në jetën politike, jashtë orarit të punës dhe jashtë vendit të punës, dhe ushtrimi i të drejtave të bazuara në punë nuk kushtëzohet nga angazhimi politik i ekzekutorëve.

Neni 67

Shtë e ndaluar të përdoret pozicioni i dikujt në një njësi ekonomike ose pronë e një njësie ekonomike në mënyrë që të sigurojë mbështetje politike për një kandidat, parti politike, lëvizje ose grup.

Neni 68

Ekzekutorët nuk lejohen të pohojnë statusin e tyre në një njësi ekonomike kur veprojnë në emër të një partie politike, lëvizjeje ose grupi.

KONKURS

Neni 69

Kontraktorët mund të angazhohen direkt ose indirekt nga ndonjë palë e tretë për të siguruar të njëjtat shërbime të ngjashme ose të ngjashme që ata ofrojnë për klientët, pa kufizime, me kusht që klientët e Kompanisë të kenë një avantazh në ofrimin e shërbimeve.

Neni 70

Statusi aktiv i ekzekutuesit në ndonjë shoqatë ose organizatë nuk kërkon ndonjë aprovim paraprak ose pasues. Angazhimi i ekzekutorëve jashtë Profesionistit, pra jashtë shërbimeve të ofruara klientëve të Kompanisë, qoftë me kompensim apo pa të, nuk duhet të rrezikojë ofrimin e shërbimeve për klientët e Kompanisë, siguroj

SEKRETI BIZNESI DHE INFORMACIONI KONFIDENCIAL

Neni 71

Egzekutuesit  janë të detyruar të mbajnë sekrete afariste që kanë hasur gjatë punës së tyre. Çdo informacion ose informacion, zbulimi i paautorizuar i të cilave për palët e treta mund të dëmtojë Kompaninë ose mund të përfitojë nga konkurrentët, konsiderohet sekret biznesi.

Neni 72

Siç kërkohet nga aktet e përgjithshme të Kompanisë, informacioni konfidencial përfshin njohuri në lidhje me, por pa u kufizuar në:

1. negociatat, kontratat me klientët, përdoruesit e shërbimeve, partnerët e biznesit dhe persona të tjerë, si dhe për planet e biznesit të një njësie ekonomike që nuk janë të njohura për publikun;

2. transaksione të tjera të vazhdueshme ose të ardhshme të biznesit, veçanërisht nëse ato kanë të bëjnë me ndryshimet e statusit dhe ndryshimet në strukturën e pronësisë;

3. hulumtimi dhe zhvillimi i mëtejshëm i entitetit të biznesit, patentat dhe inovacionet;

4. të dhëna për klientët, përdoruesit e shërbimeve, partnerët e biznesit dhe ekzekutuesit;

5. know-how;

6. informacion i pabotuar për shërbimet;

7. informacioni i pabotuar financiar dhe kontabël;

8. informacione të tjera, botimi i të cilave mund të ndikojë në reputacionin e ndërmarrjes.

Neni 73

Zbulimi i informacionit zbulimi i të cilit është i detyrueshëm në bazë të ligjit, dmth. Që ka të bëjë me shkelje të ligjit, shkelje të praktikës së mirë të biznesit ose parimit të moralit të biznesit, nuk do të konsiderohet zbulim i një sekreti afarist ose të dhëna konfidenciale të një njësie ekonomike.

Neni 74

Kryerësit dhe anëtarët e familjes së tyre nuk duhet të përdorin informacione konfidenciale dhe mundësi biznesi në mënyrë që të marrin përfitime të prekshme ose jo-materiale për veten e tyre ose për personat e lidhur.

Neni 75

Të dhënat për përdoruesit e shërbimeve dhe marrëdhëniet e biznesit me ta kanë karakterin e të dhënave konfidenciale dhe nuk mund t’u zbulohen palëve të treta. Të dhënat për përdoruesit e shërbimeve mund t’u komunikohen autoriteteve gjyqësore pa pëlqimin e tyre vetëm në bazë të një urdhri adekuat të gjykatës.

NDALIMI I RYSHFETIT DHE PRANIMI I RYSHFETEVE

Neni 76

Çdo ngjarje që përbën një ryshfet duhet t’i raportohet menjëherë Kompanisë. Respektimi i këtij rregulli është i një rëndësie të veçantë për reputacionin e Kompanisë, si dhe cilësinë e marrëdhënieve të Kompanisë me partnerët e biznesit.

Neni 77

Ekzekutuesi, ose një anëtar i familjes së tij, nuk mund të ofrojë, të japë, të shfaqë, të premtojë ose të pranojë para, mallra, të drejta, shërbime, dhurata me vlerë më të madhe ose mundësinë e ndikimit nga një person tjetër i cili është në një marrëdhënie biznesi me Kompaninë.

Neni 78

Një dhuratë me vlerë më të lartë konsiderohet të jetë para, send, e drejtë ose shërbim, si dhe çdo përfitim tjetër i marrë ose kryer pa paguar kompensimin e duhur monetar, me kompensim me një çmim dukshëm më të ulët se tregu ose pa kundërveprim të duhur, dhe vlera e të cilit tejkalon gjysmën e neto mesatare mujore pagat në Republikën e Serbisë.

Neni 79

Allowedshtë e lejuar të pranosh dhe të japësh dhurata me vlerë më të vogël, përveç nëse pranimi i një dhurate të tillë nuk është kusht për lidhjen e një marrëveshjeje ose nuk e vendos dhuruesin në një pozitë më të favorshme në krahasim me konkurrentët.

TRAJTIMI I PRONS S COMP KOMPANIS

Neni 80

Ruajtja dhe rritja e pasurive është e një rëndësie thelbësore për të siguruar ekzekutimin e duhur të detyrimeve të ndërmarra dhe cilësinë e biznesit.

Neni 81

Ekzekutuesit janë përgjegjës për ruajtjen, zgjerimin dhe përdorimin racional të artikujve që përbëjnë pasuritë e Kompanisë, të cilave u janë besuar atyre për të kryer punën.

P COMPRPUTHJA ME KODIN

Neni 82

Respektimi i Kodit është detyrim i të gjithë përmbaruesve.

Neni 83

Kodi i Sjelljes për Agjentët e Zbatimit është drejtpërdrejt i zbatueshëm. Mosrespektimi i Kodit përbën shkelje të kontratës dhe mund të sanksionohet me përfundimin e asaj kontrate.

Neni 84

Kompania operon në Serbi dhe synon të zgjerojë biznesin e saj jashtë vendit dhe qëllimi i Kompanisë është që rregullat e saj të harmonizohen me të gjitha juridiksionet në të cilat operon. Prandaj, nëse ky Kod shkel ligjet e zbatueshme lokale, Kompania do të veprojë në përputhje me ligjet lokale. Përveç kësaj, Kompania mund të miratojë rregullore rajonale ose specifike të vendit mbi këtë temë për t’u përshtatur me kushtet lokale ose rregulloret, dhe do të njoftojë agjentët e zbatimit në juridiksionin ku zbatohet.

INTERPRETIMI I KODIT

Neni 85

Një ekzekutues i cili ka dyshime në lidhje me interpretimin ose zbatimin e ndonjë dispozite të këtij Kodi duhet të kontaktojë Kompaninë.

Neni 86

Personi ndaj të cilit zbatohet Kodi është i detyruar të informojë personin përgjegjës për mbikëqyrjen e respektimit të Kodit për shkeljen e dispozitave të Kodit ose për dyshimin e bazuar se shkelja është kryer nga një person i detyruar. Menaxherët janë të detyruar ta marrin seriozisht problemin dhe ta zgjidhin atë në përputhje me etikën, vlerat dhe të gjitha rregulloret ligjore.

Neni 87

Interpretimi autentik i këtij Kodi sigurohet nga Drejtori i Kompanisë.

RREGULLORET PINRFUNDIMTARE

Neni 88

Kompania do të rregullojë të gjitha ndryshimet e mundshme të këtij Kodi duke e ndryshuar (aneksuar) atë.

Neni 89

Ky Kod është hartuar në gjuhën Serbe, por mund të përkthehet në gjuhë të tjera. Në rast të një përkthimi, vetëm versioni serb prodhon efekt juridik.

Neni 90

Ky Kod do të hyjë në fuqi në ditën e tetë nga dita e botimit në faqen e internetit të Kompanisë.

Në Beograd, më 12 tetor 2020.

Botuar më 10/12/2020

Fillimi i aplikimit më 20.10.2020.

KOV TEKNOLOGJIA DOO BEOGRAD

Vladimir Šijaković, Drejtor